Ответ
 
LinkBack Опции темы Опции просмотра
Старый 02.07.2012, 11:36 #1
Аватар для svtol
Пользователь
 
Регистрация: 10.06.2009
Адрес: Плёс
Сообщений: 105
svtol svtol вне форума
Пользователь
Аватар для svtol
 
Регистрация: 10.06.2009
Адрес: Плёс
Сообщений: 105
По умолчанию

У нас HYUNDAI SOLARIS 1.4 мкпп синий седан. Отъездили всего год, сдох катализатор. Гарантия на машину — 5 лет. В сервисе понятия не имеют, в чем дело. Не могут дать ответ гарантийный случай или же нет. Сейчас собираются отправлять на экспертизу катализатор. Говорят, что если бензин некачественный, то весь ремонт за наш счет… (машины и заправки, в Санкт-Петербурге сертифицированные, значит, проблема не в бензине иначе такие случаи были бы ЧАЩЕ). Это где-то 46 т.р. за катализатор + 10 т.р. работы + 20т.р. — экспертиза. Итого 76 т.р. (примерно). Машина уже 7 дней находится в салоне. А теперь, когда получим ее обратно уже неизвестно, так как новый катализатор ждать месяца полтора…

Можно ли что-то требовать от сервиса? Вообще кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Посоветуйте, как действовать? Заправлялись на "Шелл", "Лукойл" постоянно.

Автомобиль отдал 25 октября. Забрал 13 ноября.

После звонка в Главный офис hyundai "Москва" (объяснил всё как есть на самом деле),
через день мне перезвонила девушка ИНЖЕНЕР по гарантии ОД "ДАКАР" ПУЛКОВО и сообщила мне, что у меня ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ. Ждем деталь с Москвы .
-Тогда дайте мне подменный автомобиль.
-подменный автомобиль находится у другого клиента до среды, если до среды не сделаем ваш авто, то предоставим вам подменный авто.
-ок.

В среду звонок: ваш авто готов, приезжайте, забираете.
Оформили, как за один день сделали.
Машину не помыли.
Обращение к клиенту не уважительное.

ДАКАР-Пулковское
196140, Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 44, корп. 1, лит. А

-Знакомому по клубу поменяли без вопросов по гарантии в ОЛИМПЕ.
А Дакар вообще забудь как страшный сон. Там сплошные ОЛЕНИ.(
Меняй срочняком ОД.

СОВЕТУЮТ МЕНЯТЬ ДИЛЕРА .
Если у Вас есть жалоба на дилера или есть вопросы, Вы можете обратиться в Службу клиентской поддержки «Хендэ Мотор СНГ»: 8-800-333-71-67 или оставить сообщение в форме обратной связи: .
svtol вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 04.07.2012, 07:23 #2
Аватар для JyStenn
Пользователь
 
Регистрация: 01.03.2009
Сообщений: 111
Отправить сообщение для JyStenn с помощью ICQ
JyStenn JyStenn вне форума
Пользователь
Аватар для JyStenn
 
Регистрация: 01.03.2009
Сообщений: 111
Отправить сообщение для JyStenn с помощью ICQ
По умолчанию

пишет - mixael78

Я в мае 2011 года заказывал у них машину, менеджер сказал максимум 3 месяца ждать, заключил договор 15 кило рубликов отдал и стал ждать. Пол года прошло, отзванивался им кормили обещаниями все (( кароче заи.ли конкретно позванил в ОЛИМП благо там в наличии были купил у них же, расторг договор в еб. ДАКАРЕ на Пулковском, хорошо что еще отдали те 15 рубликов, так и то с такими мордами на меня смотрели как будто последние гроши у них забираю а касирша так ваще с таким негативом на меня наезжала, вообщем в этот греб.ый ДАКАР больше не ногой лучше ОЛИМП и обслуживание и общение на много лучше.
JyStenn вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 30.08.2012, 14:25 #3
Аватар для HakiraJXJ
Пользователь
 
Регистрация: 16.03.2009
Сообщений: 102
HakiraJXJ HakiraJXJ вне форума
Пользователь
Аватар для HakiraJXJ
 
Регистрация: 16.03.2009
Сообщений: 102
По умолчанию

отличный отзыв. У меня такая же ситуация была (попался балабол — типа один день поработал и выходной неделю, деньги получилось вернуть только по копии заявления заверенную ими). Спасибо.
HakiraJXJ вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 27.11.2012, 14:22 #4
Аватар для N.Eysmont
Пользователь
 
Регистрация: 23.10.2008
Сообщений: 91
N.Eysmont N.Eysmont вне форума
Пользователь
Аватар для N.Eysmont
 
Регистрация: 23.10.2008
Сообщений: 91
По умолчанию

У меня была такая же ситуация с катализато в Дакаре предложили сделать экспертизу, я отказался, знакомые посоветовали обратиться в Рольф на савушкина так там мне без проблем практически сразу сказали что гарантийный случай и поменяли без проблем.
N.Eysmont вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Старый 22.10.2013, 08:13 #5
Аватар для santechnik
Пользователь
 
Регистрация: 24.12.2008
Адрес: Сосновоборск
Сообщений: 92
Отправить сообщение для santechnik с помощью ICQ
santechnik santechnik вне форума
Пользователь
Аватар для santechnik
 
Регистрация: 24.12.2008
Адрес: Сосновоборск
Сообщений: 92
Отправить сообщение для santechnik с помощью ICQ
По умолчанию

В Северодвинске меняют по гарантии
santechnik вне форума   Ответить с цитированиемОтветить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Вкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как разводят на ТО дилеры Witali Официальные дилеры Hyundai 32 26.04.2018 14:39
Кто отказался от гарантии и на какоеТО? nehochuna Кузов и салон 17 28.04.2014 21:41
Замена электрики по гарантии Sanek06 Hyundai i30 6 20.09.2013 05:41
Что ремонтировалось по гарантии в Getz / Гетц? Xamas_DZK Hyundai Getz / i20 19 14.05.2011 10:22
По поводу гарантии Hyundai Accent... Ксu Hyundai Accent / Verna 8 18.01.2011 14:57


Текущее время: 16:35. Часовой пояс GMT.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
 
Copyright © 2019